太陽光発電のほっとするお話

相手がジレンマから抜け出る道を探る間、そばで応援するだけだ。相手が解決策を一つにしぼれないとか、どう実行したらいいかわからないなら、次の方法に移ろう。
情報を与えるのは、相手を見下すことにも、恩を押しつけることにもならず、アドバイスが間違ったために怒りを買うリスクもない。逆に、相手を解放して自分で問題を解決するように手助けするのである。
アドバイスは負担をつくり出すが、情報は負担を与えないだけでなく、負担がない身の軽さをたちまちに感じさせる。この違いを、頭に焼きつけられれば、アドバイスをやめることは案外たやすいはずだ。

それには、アドバイスや情報を与えられる側に立って、これらの言葉を聞いてみるのもひとつ資料、洞察、あなたやほかの人の証言、その他のデータを提供することだ。単に自分の経験や知識を話すだけのこともあるだろう。
ちょっと聞くだけだと、アドバイスと情報提供は同じことのように聞こえるかもしれないが、実際は似て非なるものだ。アドバイスは相手を支配し、見下すが、情報提供は相手に敬意を示し、理解をもたらす。
いろいろな可能性を考える時間がとれたところで、「さて、どうすることにした？」と聞いてみる。それでもまだ迷っているようなら、「じゃあ、いつ、決められると思う？」と言って決断を促す。
思慮深く、やさしくこづくのは、行動を強制したり、こちらの意にそった選択を強要するのとは違う。「選択をしないという選択もある。
しかし、ある時点で行動を起こさないと、行動しなかった結果を受け入れなければならなくなる」とそれとなく知らせてあげよう。ただそれだけで、相手の自由を尊重した刺激になる。
相手を管理するのではなく、障害を超えて、問題解決のゴールに向かうよう励精神的に負担の大きい選択で、刺激を受けても行動できないこともあるだろう。間違った判断をしたら、どう思われるかが心配なのかもしれない。
そんなときは、「きみがどんな決定をしても、僕はかまわないよ」と言ってあげよう。もし相手の選択がばかげている、あるいは有害だと思ったら、もちろん「その選択は大きなリスクを負うことになると思う」と言ってかまわない。
アドバイスでない「意見」は、有益な情報になりうるものだ。あなたの希望は、相手が理にかなっていて、尊重できる、比較的安全な行動を選ぶことだ。

だから、相手も、そして互いの人間関係も、両方とも尊ぶことになる。

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